Du bist schon dabei, kommst aber nicht weiter?
Bei privaten Fragen zu Zugang, Abrechnung oder Mitgliedschaft schreibst du mir am besten auf Patreon oder per E-Mail. Für allgemeine App-Hilfe, Feedback und kurze Fragen ist Discord da.
So erreichst du mich
Schick private Fragen zu Zugang oder Abrechnung per Patreon-Nachricht oder E-Mail. Allgemeine App-Fragen und Feedback kannst du im Software Dungeon Discord teilen. Poste deine Patreon-E-Mail, Zahlungsdaten oder Logdateien nicht öffentlich in Discord.
- Patreon-Name oder E-Mail und Mitgliedschaftsstatus.
- App-Version und Betriebssystem.
- Die Ansicht, in der du blockiert warst.
- Phone Companion: Smartphone-Modell und OS, App-Version, Wi-Fi, VPN, Berechtigungen und ob die Desktop-App offen und entsperrt ist.
- Genaue Fehlermeldung, Screenshots oder Logs, falls vorhanden.
- Kurze Schritte zum Nachvollziehen und ob der Zugang komplett blockiert ist.
Finde den passenden Kontakt
Je genauer du mir sagst, wo es klemmt, desto schneller kann ich helfen. Nenne die Ansicht, dein Kartenset und was du als Nächstes erwartet hast.
Probleme mit dem Beta-Zugang
Schreib mir, wenn die Installation scheitert, der Patreon-Login nicht klappt oder die App deinen Zugang nicht erkennt.
App-Probleme melden
Nenne App-Version, Betriebssystem, die betroffene Ansicht und kurze Schritte, mit denen ich den Fehler nachstellen kann.
Probleme mit dem Phone Companion
Sag mir, welches Smartphone du nutzt, ob beide Geräte im selben Netz sind und an welchem Schritt die Verbindung scheitert.
Ideen und Feedback
Erzähl mir, was du für deine Runde bauen wolltest und was dir bei Karten, Bildern oder Export noch gefehlt hat.
Was ich für einen Fehlerbericht brauche
Schick mir App-Version, Betriebssystem, die betroffene Ansicht und ein paar kurze Schritte, mit denen ich den Fehler nachstellen kann.
Vorlage für deinen Fehlerbericht
Schreib kurz, was du bauen wolltest, was passiert ist und was du stattdessen erwartet hast. App-Version, Betriebssystem und Screenshots helfen ebenfalls.
Patreon-Nachricht öffnen
Schick mir deinen Fehlerbericht
Schick mir deinen Bericht per Patreon oder E-Mail. Bei allgemeinen App-Fragen hilft dir auch die Community auf Discord.